【すべてのビジネスは顧客へのサービスだ。】 プロダクトとサービスの境界がなくなってきた今こそ、 従来のマーケティング・ビジネスモデルに対する考え方を 大きく変えるときかもしれません──この変革を推進するのが、 〈サービスデザイン思考〉です! 本書は、世界中のイノベイターから注目されているサービスデザイン思考、 待望の入門書。クリエイティブで革新的な、新しいビジネスモデル構築 のための概念・手法を体系的にまとめて詳説図解。5原則で覚える〈基礎概念〉、 企画・リサーチ・分析・設計・テスト・再設計・実施のための〈25の思考ツール〉、 実施に至るまでの全プロセスを公開した〈導入事例〉などを図解しながら 丁寧に解説しています。 〈顧客の時代〉で成功するために必要になる〈最先端のビジネスモデルデザイン〉を 理解することができる1冊です! 内容（「BOOK」データ...(展开全部)

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How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service des...(展开全部)

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あの会社の「ビジネスモデル」が見るだけでわかる! 自分でも作れる! ★7万部突破! 書店ランキングでも続々ランクイン!! ★会社員からクリエイター、学生、経営者まで幅広い層から支持されています 「定説」が通用しない時代。うまくいっているビジネスモデルにはどんな共通点があるのか? 本書では、AmazonGoからポプテピピックまで100の事例を図解。すべてを同じフォーマットで比べながら、その「すごい仕組み」を学べる一冊です。 100のすごい仕組みが見るだけでわかる!世界最先端スタートアップから大企業まで、完全網羅した決定版。自分でビジネスモデルが作れる「ツールキット」付き!

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